Exclusão de dados

Última atualização: 6 de outubro de 2026.

A controladora deste site é Maxi Massas Manipuladora Ltda, CNPJ 00.494.317/0001-21, Av. Nelson Mariottini, 147, Jardim Santa Clara, Araraquara/SP, CEP 14811-375.

Como pedir

Envie um e-mail para fabrica@maximassas.com.br com o assunto “Exclusão de dados”. Informe seu nome, o canal em que falou com a gente e como localizar o contato: perfil da rede social, e-mail ou número usado na conversa.

Podemos pedir confirmação pelo mesmo canal para proteger seus dados. Não envie senha nem documentos sem necessidade. O pedido é gratuito. Conforme o procedimento já adotado pela fábrica, confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias, informando o resultado.

O que pode ser apagado

Você pode solicitar exclusão de registros de atendimento, mensagens, identificadores de perfil, contato e cidade informados à fábrica, ou dos dados de audiência tratados com consentimento. Informe o período aproximado de navegação quando o pedido for sobre o site, para avaliarmos como localizar os registros.

Se o atendimento foi com uma unidade franqueada, a conversa e o pedido são administrados por ela, de forma independente. Procure também a unidade; podemos ajudar a encaminhar sua solicitação. Conversas nas plataformas da Meta têm regras próprias e a cópia do seu aplicativo pode ser apagada por você.

Cookies e localizador

Use Preferências de cookies no rodapé e escolha Recusar para revogar o aceite. O site apaga os cookies _ga e _ga_* acessíveis e interrompe novas medições após recarregar. O cookie maxi_consent mantém a recusa por 180 dias; você também pode removê-lo pelo navegador.

O texto da busca e a localização do aparelho não ficam guardados em um cadastro nosso. O histórico do navegador pode conter a busca feita via URL. O CEP é enviado à AwesomeAPI apenas para encontrar a unidade mais perto. Para limpar histórico e dados locais, use as configurações do navegador.

O que pode continuar guardado

Dados exigidos por obrigações legais, fiscais e contábeis ou necessários ao exercício regular de direitos podem ser conservados para essas finalidades. Registros de atendimento da fábrica ficam por até 12 meses após a última interação; contatos de franquia, até 24 meses após o último contato, salvo exclusão anterior cabível. Explicaremos eventuais limites ao responder.

Outros direitos

Você também pode pedir acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade e demais direitos do art. 18 da LGPD. Veja os fornecedores, finalidades e condições na Política de privacidade.